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第24章 如何赢得他人的赞同3（第2页）

1915年，当小洛克菲勒还是科罗拉多州一个不起眼的人物时，美国发生了工业史上最激烈的罢工，而且持续时间达两年之久。

愤怒的矿工要求科罗拉多燃料钢铁公司提高薪水，当时，小洛克菲勒正负责管理这家公司。

由于群情激愤，公司的财产都被破坏了，军队前来镇压，造成了流血事件，不少罢工的工人被射杀。

在那样的情况下，可以说是民怨沸腾。

而小洛克菲勒在后来却赢得了罢工者的信服，他是怎么做到的呢？

原来，小洛克菲勒花了几个星期去结交朋友，并向罢工者的代表发表演说。

那次演说可以说是不朽的，演说不但平息了众怒，还为小洛克菲勒赢得了不少赞赏。

演说的内容是这样的：

这是我一生中最值得纪念的日子，因为这是我第一次有幸能和这家大公司的员工代表见面，还有公司的行政人员和管理人员。

我可以告诉你们，我很高兴站在这里，有生之年都不会忘记这次聚会。

如果这次聚会提早两个星期举行，那么对你们来说，我是个陌生人，我也只认得少数的几张面孔。

而从上个星期以来，我有机会拜访了附近整个南区矿场的营地，私下里和大部分的代表交谈过。

我拜访过你们的家庭，和你们的家人见面，因而现在我不算是陌生人了，甚至可以说是你们的朋友了。

基于这份互助的友谊，我很高兴有这样一个机会和大家讨论我们共同的利益。

由于这个会议是由资方和劳工代表组成的，承蒙你们的好意，我才得以坐在这里。

虽然我并不是股东或劳工，但我深感自己和你们的关系密切。

从某种意义而言，我代表了资方和劳工。

多么出色的一番演讲，这也许就是化敌为友的一种最佳的艺术表现形式。

如果小洛克菲勒采用的是另一种方法：他与矿工们争得面红耳赤，用不堪入耳的话骂他们，或是用话暗示这次出的错在于他们，并用各种理由来证明矿工的不是，你想结果会怎样呢？那只会招惹更多的怨愤和暴行。

林肯在100多年前说：“假如人心不平，而且人们对你的印象恶劣，即使你用尽所有的基督理论，也很难让别人信服于你。

人的思想是不容易改变的。

你不能强迫别人同意你，但你完全有能力去引导他们，前提是只要你温和友善地去对待他们。”

他还说过这样一句古老而颠扑不破的处世真理：“一滴蜂蜜要比一加仑的胆汁更招引苍蝇。”

人类也是如此，如果你想赢得人心，首先就要让他人相信你是最真诚的朋友。

这就像用一滴蜂蜜吸引住他的心，于是就有了一条坦然大道，通往他的内心深处。

商界人士都知道，对罢工者表示一种友善的态度是必要的。

例如，怀特汽车公司的某个工厂有250名员工，他们因为要求加薪而举行了罢工。

当时公司的总裁罗伯·布莱克并没有动怒、责难、恐吓或发表霸道演说，而是在报纸上刊登了一则广告，称赞那些罢工者“用和平的方法放下了工具”

。

由于罢工，监察员们都无事可做，于是，布莱克便买了许多的球棒和手套，让他们在空地上打棒球。

还有一些人喜欢保龄球，他就租下了一个保龄球场。

布莱克先生这种富有人情味的举动，得到的当然也是富有人情味的反应。

那些罢工者找来了扫把、铲子和垃圾推车，开始把工厂附近的纸屑、烟头以及火柴等垃圾都扫除干净。