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即使有人欺骗了我们,出卖了我们,甚至在背后捅了我们一刀,或我们被最亲近的密友背叛,那也不要坠入自怜的深渊。
相反,我们正好可以提醒自己,这些事可能发生在任何人身上。
长久以来,我发现既然无法避免不公的批评,那我起码可以做一些更重要的事,就是决定自己是否要受这些批评的干扰。
我要交代清楚,我并非对所有的批评都置之不理,而仅仅是忽略恶意的责难。
我请教了罗斯福总统夫人,她是如何处理恶意的责难的。
当然,谁都知道她受尽了这类批评。
她可以算是一个拥有最多朋友和最多敌人的白宫“第一夫人”
。
她告诉我,在少女时期,她非常害羞,害怕人们的闲言碎语,非常恐惧别人的批评。
有一天,她去请教罗斯福总统的姐姐,她问:“我想做一些事,但却怕被人批评。”
罗斯福总统的姐姐看着罗斯福夫人说:“只要你相信自己做的是对的,那就不要在意别人怎么说你。”
罗斯福夫人告诉我,这句话一直是她在白宫岁月中的支柱。
她说:“做你认为正确的事,反正你会受到批评,会因为做了某些事被骂,也会因为什么都不做而被骂。
结果都是一样的。”
美国国际公司总裁马休·布鲁斯曾接受我的访问,问到他对别人的批评是否敏感的时候,他说:“没错,在我年轻的时候确实对别人的批评非常敏感,当时我渴望全公司的人都认为我是完美的。
如果他们不这样认为,那我就会很烦恼。
为了取悦第一个有反对意见的人,我往往会得罪了另一个人。
于是我又得去安抚第二个人,结果搞得一群人都有意见。
最后我发现,为了避免别人对我批评,我试图安抚的人越多,同时得罪的人也就越多。
我告诉自己:‘如果你身居领导地位,那就注定要被批评,想办法习惯它吧!
’这句话对我很有助益,从那以后,我只管尽力而为,然后撑起一把伞,让批评之雨顺着伞滑落,而不再让它滴到脖子里,让自己难过。”
美国作曲家迪姆斯·泰勒干得更彻底,他不但不会受到批评的伤害,还可以在公开场合一笑置之。
在周日下午的广播音乐节目中,他作了评论,一位女士写信给他,称他为“骗子、叛徒、毒蛇、白痴”
。
泰勒在他的著作《人与音乐》中提到这段往事说:“我怀疑她可能是随意说的,于是,在下周的广播节目中,我向所有的听众念出了这封信,几天后,我收到同一位女士的来信,坚持她对我的想法,说我仍是骗子、叛徒、毒蛇与白痴。”
我实在佩服泰勒处理别人攻讦的态度,佩服他的真诚、镇定以及高度的幽默感。
美国企业家查尔斯·施瓦伯在普林斯顿大学向学生团体发表演说的时候,坦白地提到他所学到的最重要的教训,那是钢铁厂中的一位德国老工人教他的。
这个德国工人跟另一位钢铁工人卷入了一场激烈的争辩,结果别人把他丢到了河里。
“当他来到我办公室的时候,满身都是泥泞,我问他到底说了什么,会让别人把他丢到河里,他说:‘我什么都没说,只是一笑置之。
’”
施瓦伯把这个德国老工人的话——“一笑置之”
,当作座右铭。
在美国内战期间,林肯总统如果没有学会不理会排山倒海的各种攻讦的本领,恐怕他早就崩溃了。
林肯应付恶意批评的方法已经成为经典。
麦克阿瑟将军把那段话挂在指挥总部的办公桌上,丘吉尔同样也有一份放在书房里。
林肯是这样说的:“只要我不对任何的攻讦作出反应,那这件事就只有到此为止。
我尽力而为,将继续如此直到生命结束。
到最后,结果证明我是对的,所有的责难都不具有任何意义。
反之,如果结果证明我错了,那么即使有10位天使作证说我是正确的,也没有用。”
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