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第二章(第1页)

听说客人要打电话,经理第一反应,就是客人要打给消费者协会,或者是报社。

真是个大麻烦,其实要放在平时,她要打电话,就由着她打了,因为又不是公司不处理,凡事都有程序。

但现在有贵客在,投鼠忌器,不能让客人觉得自己店大欺客……

他走过去说:“小姐有话好说,我已经说了立刻安排人给你处理,不知你还有什么地方不满意?大公司都有自己的章程,我们一向都是这么处理问题的,别的客人从来都没觉得有问题过。”

南音看着他,这话有潜台词,别人一向都没意见,只有你有意见,那就是你不讲理……她一笑,放下电话说,“好,那我等你处理。”

说完她转身回到墙边的位置坐下,开始低头按电话。

经理一时被她的态度弄的迷惑,怎么突然又变得好说话起来?另一位导购正好冲了茶过来,托盘上两杯,一杯经理的,一杯给里面的贵客。

经理连忙拦住那导购,指着南音说:“先给这位客人送一杯。”

茶放在桌上,导购小姐顺眼看了一下,发现这客人不是在玩手机打游戏,而是在编辑短信。

经理转头问旁边的导购,“你们店长呢?”

“店长去给总公司打电话了。”

经理一听就知道怎么回事,他们这里就是这样,偶尔店长处理不了的时候,就到二楼坐一会,给客人一种正在处理中的假象,然后等自己来。

他略微想了想,走到南音身边低声说:“我让他们带你上楼,直接找店长给你办手续可以吗?”

南音抬起头,“当然可以。”

经理松了口气,吩咐人带她上去,行政区偶尔上个人也没什么,要知道,一个大客的价值,那可是无穷无尽的,一位可以下一百万订单的客人,代表她的朋友圈里,一定也会有这样同等级的朋友。

那么,服务好这样一位客人,分分钟,就是开拓了一条财富链。

所以现在,他宁愿壮士断臂,先把这麻烦客人送上楼,免得搅合了自己的大订单。

经理看南音站了起来,他也连忙转身向隔壁走,刚走到门口,他神色突变,就见那贵客一边戴墨镜一边走出来,“今天就先这样吧,等我有决定了再过来。”

经理瞬间怔在那里,怎么这就走,刚才——刚才都已经谈的差不多了呀!

人家已经开始向外走,他心中急切,连忙快走两步跟上,一边说:“其实我们总店那里还有不同的款,要不要陪您去那边看看?”

“不用。

有需要我会再过来。”

那女客站在门边等他开门,连句客气话都没。

经理心理交战了几秒,不情不愿地帮人家推开了门。

客人连声谢谢也没,踩着高跟鞋就走了。

他目送着客人出门,上车,那神情,像遇上了绝情的相亲对象,自己看对眼了,可是对方扬长而去。

明明刚刚还相谈甚好呢……

他猛然转头,满腔怒火看向楼梯口,南音,和带她上楼的导购站在那里,经理心中的愤怒无处发泄,本来一切都好好的,都是因为这个客人!

南音看他盯着自己,那神情,像要冲过来吃了自己,她回头看向领路的导购说:“为什么不走了?”

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